Bestelling en levering
- 1. Levering en verzending
1.1 Mars & Puer streeft ernaar om bestellingen binnen Nederland zo snel mogelijk te verzenden. Deze levertijd is indicatief en geen fatale termijn. Vertragingen in de levering kunnen zich voordoen als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zoals bijvoorbeeld vertragingen bij de logistieke partner of andere externe factoren. In het geval van vertragingen zal Mars & Puer de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de nieuwe verwachte leverdatum.
1.2 De verzending van de bestellingen wordt uitgevoerd door betrouwbare logistieke partners. Het risico van beschadiging en verlies van de producten gaat over op de klant op het moment van levering. Mars & Puer zal alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de bestellingen zorgvuldig worden verpakt en veilig worden afgeleverd. Klanten worden geadviseerd om de ontvangen producten bij levering te controleren op zichtbare schade of defecten. Indien er sprake is van beschadiging of defecten, dient de klant dit onmiddellijk te melden aan de bezorger en Mars & Puer.
1.3 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct afleveradres bij het plaatsen van de bestelling. Mars & Puer is niet aansprakelijk voor vertragingen of foutieve leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens verstrekt door de klant.
1.4 In het geval van een bestelling met meerdere producten, behoudt Mars & Puer zich het recht voor om de bestelling in gedeeltes te verzenden. Gedeeltelijke levering heeft geen invloed op de verplichting van de klant om het volledige bedrag van de bestelling te betalen.
1.5 Indien de klant afwezig is op het moment van levering, zal de bezorger een kennisgeving achterlaten en/of een nieuwe afleverpoging doen volgens de regels van de logistieke partner. Indien de bestelling na meerdere afleverpogingen niet kan worden bezorgd, kan de klant verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien.
1.6 Voor internationale leveringen kan het zijn dat douane- en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op de hoogte te zijn van de relevante douanevoorschriften en invoerrechten die van toepassing zijn op de bestelde producten.
1.7 Mars & Puer behoudt zich het recht voor om de verzendmethoden en verzendkosten te wijzigen, indien nodig. Eventuele wijzigingen in verzendmethoden of verzendkosten zullen duidelijk worden vermeld op de website.